在2019年前，作为香港持牌交易所相对靠谱。但现在平台已关闭，任何延续该名称的平台都是高风险的欺诈网站，完全不靠谱。

官网下载地址为www.gate.com或www.gate.io，在首页找到“APP下载”或“下载App”按钮即可进入下载页面。

用户可以在账户设置中修改个人资料，但注册时的邮箱或手机号作为唯一身份标识，通常不允许直接修改。

PIN码会在传感器通电时显示在屏幕上，请务必记下。如果忘记，可以拔掉电源再重新插上，设备重启后会再次显示PIN码。

对新手而言，建议先从主流币对、小额实盘入手，学习基础操作与风控，熟悉后再逐步扩大品种与规模。

没有绝对最佳时间。可采用定投策略弱化择时，或在市场恐慌、价格处于相对低位时分批买入。

永远只使用Ledger Live软件或官方链接的第三方应用。在转账时，无论电脑屏幕显示什么地址，都必须核对Ledger硬件屏幕上的地址，这是防御中间人攻击的最后一道防线。

一般不需要，但部分地区可能因网络政策受限，如无法访问官网可尝试切换网络或联系官方客服获取帮助。

支持。在App的资产页面选择“买币”，即可使用借记卡或信用卡购买。系统会引导你绑定支付方式并完成购买，非常便捷。

智能客服机器人可以7x24小时回关于充值未到账、手续费计算、APP操作等高频问题。如果机器人无法解决，可随时转接人工客服。

您可以在官网“订单中心”查看较长时间的历史委托记录，方便复盘交易策略和核对账目明细。

资金达到第一个确认数后即可用于交易，但不能提币，这大大提升了资金使用效率。若触发风控，预入账功能可能关闭，需等待完全到账。

支持，App内有NFT市场板块，可以浏览和交易各类数字藏品。

资金费率是多空双方定期支付的费用，用于锚定现货价格。每8小时结算一次，正费率表示多头支付空头，负费率则相反。

一般不需要，如遇下载失败可暂时关闭电脑防火墙或添加信任列表，下载完成后再开启。